A Microsoft gerou alguma controvérsia nas redes sociais ao enviar um alerta aos usuários de seu serviço de e-mail. Tanto aqueles que possuem endereços hotmail entrar quanto os que migraram para o Outlook (ou já tinham uma conta associada) receberam um aviso sugerindo que excluam conteúdo ou adquiram espaço extra, caso tenham ultrapassado o limite de 15 GB gratuitos, para continuar desfrutando dos recursos da plataforma.
Essa abordagem está alinhada com as práticas de outras empresas atualmente, como é o caso da Google. No entanto, o fato de muitas dessas pessoas terem uma longa história com a Microsoft e, portanto, armazenarem dados há muito tempo, impede a utilização das ferramentas da mesma forma que estavam acostumadas.
Não há, inicialmente, sinais de que a exclusão automática de arquivos ou mensagens ocorrerá. A insatisfação é compreensível, pois as empresas geralmente acostumam o público com benefícios antes de retirá-los, forçando-os a se adaptarem a restrições ou a investirem dinheiro, se desejarem.
Procedimento Padrão No Brasil, novas contas de uso doméstico recebem o OneDrive Basic, com 5 GB de armazenamento, mas é possível expandi-lo para o OneDrive Standalone, de 100 GB, por R$ 9 mensais (R$ 108 ao ano) e até o Microsoft 365 Personal, de 1 TB, mais caro, que inclui o Skype e alguns aplicativos do Office (R$ 239 anuais). Há, também, a opção Microsoft 365 Family, de 6 TB e que comporta até 6 usuários (R$ 299 anuais).
O Pplware entrou em contato com a Microsoft para esclarecimentos, e a empresa afirmou que não houve alterações nos procedimentos. “Sempre enviamos notificações – tanto para os clientes que pagam como para clientes que não pagam – alertando que estão se aproximando ou chegando ao limite de utilização de dados. O design do aviso mudou recentemente, mas não houve mudanças nos nossos limites de dados ou políticas”, indicou.
Os preços dos planos de uso doméstico oferecidos pela Microsoft variam de acordo com os benefícios. Os preços dos planos de uso doméstico oferecidos pela Microsoft variam de acordo com os benefícios. Fonte: Reprodução
Para facilitar o gerenciamento da conta, a empresa disponibiliza uma página com informações sobre os limites de armazenamento e oferece dicas sobre como liberar espaço. Caso o usuário não esteja interessado, a alternativa seria investir ou considerar outros serviços disponíveis.